Probleme in öffentlichen Wlan-Netzwerken lösen

Die drahtlose Internetverbindung per WLAN ist heutzutage nahezu unverzichtbar geworden.

In öffentlichen WLANs können jedoch mehrere Dinge gleichzeitig schiefgehen, zum Beispiel eine fehlende Anmeldung, eine Störung beim Hotspot-Betreiber oder schlicht zu viele Nutzer im gleichen Netz.

Mit den folgenden Schritten bekommst du die häufigsten Ursachen schnell in den Griff.

Bei öffentlichen WLANs kann es sein, dass du dich für die Anmeldung zuerst im Browser registrieren musst, weil das Netzwerk mit einem sogenannten "Captive Portal" arbeitet.

Sollte also ein öffentliches Wlan vorhanden sein und die Einwahl nicht klappen, dann gehe erst einmal folgendermaßen vor.

Öffne die WLAN-Einstellungen deines Geräts und schaue nach, ob es eine Warnmeldung wie "Kein Internet. Anmeldung erforderlich" oder eine ähnliche Formulierung gibt.

Tippe in diesem Fall auf die Meldung und melde dich anschließend bei dem Konto an, das du in diesem Netzwerk verwendest, wenn du schon ein Konto hast.

Falls kein Konto vorhanden ist, öffne deinen Browser und rufe eine beliebige Webseite auf.

Nun sollte im Browser die Log-in-Meldung des Netzwerks erscheinen, über die du ein neues Konto erstellen kannst.

Wenn die Anmeldeseite nicht automatisch aufgeht, helfen dir diese zusätzlichen Tipps.

Starte die Anmeldung gezielt, indem du im Browser eine Seite aufrufst, die die Weiterleitung auslöst.

Bei iPhone und iPad funktioniert dafür oft die Adresse captive.apple.com, und auch eine neutrale Seite wie example.com kann den Login anstoßen.

Schalte testweise einen aktiven VPN-Dienst kurz aus, weil VPN-Verbindungen die direkte Kommunikation mit dem Hotspot und damit das Login-Fenster blockieren können.

Prüfe auf Android, ob ein privates DNS aktiviert ist.

Ein Private DNS kann Captive-Portals stören, sodass die Anmeldeseite nicht erscheint.

Stelle es zum Test auf "Aus" oder "Automatisch" um und verbinde dich danach erneut.

Trenne deine aktuelle Verbindung zum WLAN-Netzwerk kurz und verbinde dich anschließend neu, damit eine frische Anmeldung gestartet wird.

Ein einfacher Grund für Probleme bei der Verbindung mit einem WLAN ist oft auch, dass das Netzwerk ausgefallen ist.

Prüfe das am besten, indem du einen anderen Menschen in der Nähe fragst, ob dieser mal auf dem Smartphone nachsieht, ob eine Verbindung möglich ist.

Alternativ lässt sich das Personal fragen, ob es ein Problem gibt. Manchmal muss der Router neu gestartet werden, bevor das öffentliche WLAN wieder funktioniert.

Es könnte sein, dass sich zu viele Personen im Netzwerk befinden oder einige davon so viel Aktivitäten durchführen, zum Beispiel Videoanrufe oder das Streaming von 4K-Inhalten, die die gesamte Bandbreite beanspruchen.

In so einem Fall bringt ein Standortwechsel oft Hilfe, weil du an einem anderen Bereich des Hotspots möglicherweise besseren Empfang oder weniger Auslastung hast.

Es passiert häufig, dass das WLAN am Smartphone schlicht nicht eingeschaltet ist.

Öffne dazu die Schnellschalter auf deinem Gerät, indem du vom oberen Rand des Displays nach unten wischst.

Achte darauf, dass das WLAN-Symbol sichtbar aktiviert ist, was je nach Gerät durch eine farbliche Hervorhebung angezeigt wird.

Zusätzlich solltest du sicherstellen, dass der Flugmodus nicht versehentlich eingeschaltet ist, weil dadurch die Wlan-Funktion auf dem Handy deaktiviert wird oder die Verbindung nicht sauber aufgebaut werden kann.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, solltest du dein Gerät neu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Schalte dein Smartphone dafür aus und starte es erneut. Häufig ist danach die WLAN-Verbindung wieder stabil, weil der Neustart Netzwerkprozesse neu initialisiert und temporäre Fehler zurücksetzt.

Bisweilen können fehlende Updates zu unbeabsichtigten Problemen führen, auch hinsichtlich der Konnektivität. Prüfe deshalb, ob Updates für das Betriebssystem ausstehen, und installiere diese.

Nach einem Update lohnt sich anschließend ein erneuter Verbindungsversuch im öffentlichen WLAN.

Wenn die Verbindung weiterhin nicht klappt, kannst du mit den folgenden Schritten versuche, dass WLAN-Problem zu lösen.

Setze die WLAN-Verbindung einmal komplett neu auf, indem du das Wlan-Netzwerk in den gespeicherten Wlan-Verbindungen komplett entfernst und und dich erneut damit verbindest.

Damit werden Login und IP-Vergabe sauber neu gestartet werden.

Prüfe, ob dein Gerät eine automatische IP-Adresse per DHCP erhält. Eine konfigurierte statische IP-Einstellung kann in Hotspots dazu führen, dass keine Internetverbindung zustande kommt.

Wenn du ein iPhone nutzt und wiederholt keine Anmeldeseite angezeigt bekommst, kann ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen helfen. Beachte dabei, dass gespeicherte WLAN-Passwörter danach neu eingegeben werden müssen.

Öffentliche WLAN-Hotspots sind praktisch, aber sie sind auch ein Risiko für Privatsphäre und Datensicherheit. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik empfiehlt Schutzmaßnahmen und nennt unter anderem die Nutzung eines VPNs als sinnvolle Option, um das Risiko von Ausspähen oder Datenabfluss zu reduzieren.

Nutze ein VPN grundsätzlich gerne, aber aktiviere es erst nach erfolgreichem WLAN-Login, da es andernfalls Problem mit dem Aufruf der Anmeldeseite des öffentliche Wlan-Netzwerkes geben kann.

Achte darauf, dass Webseiten mit HTTPS-Aufruf genutzt werden, was heutzutage Standardeinstellung in den Browsern ist.

Vermeide die Einwahl in unsicheren Hotspots, es sei denn, es geht nicht anders.

Wenn du Windows nutzt, solltest du in den Netzwerkeinstellungen das Wlan-Netzwerk als "Öffentliches Netzwerk" einstellen. So vermeidest du den Zugriff auf freigegebene Dateien auf deinem Rechner. Das reduziert ebenfalls das Risiko, dass andere Geräte im gleichen Hotspot auf dein System zugreifen.